นโยบายความเป็นส่วนตัว ufabuf

ufabuf ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของ ufabuf ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ufabuf.net

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม ufabuf ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นๆ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

ufabuf ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมการใช้งานข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่ เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

ufabuf เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ufabuf จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

ufabuf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ufabuf ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และป้องกัน การฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม ตามมาตรฐาน KYC และ AML
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ แก่สมาชิกผ่านทุกช่องทาง Support ของ ufabuf
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสาร ที่เกี่ยวข้องให้สมาชิก โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

ufabuf ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: บริษัทหรือบุคคลที่ ufabuf ว่าจ้างให้ดำเนินการ ในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ทั้งนี้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ ufabuf
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานราชการ หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ ufabuf ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งอาจเป็นการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง ให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ความยินยอมจากท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการ เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ufabuf จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกในลักษณะอื่นใด นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น และจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

ufabuf ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษาที่ท่านเลือก และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เรารวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าเพจที่เข้าชมบ่อย และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้อย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่า และความชอบของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ufabuf ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ ได้แก่

• ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการบนแพลตฟอร์ม
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและแยกระบบจัดเก็บเพื่อป้องกันการสูญหาย

ufabuf จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเพิ่มเติมอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิดหรือยกเลิก ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 10 ปี ตามกฎหมาย ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับ Support: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อใช้ อ้างอิงในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือร้องเรียน
• ข้อมูลจากคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session cookies ที่ลบทันทีเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไปจนถึง persistent cookies ที่เก็บไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ufabuf จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน ufabuf ได้ผ่าน LINE Official หรืออีเมล [email protected] (โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง) ufabuf จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ufabuf ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย แพลตฟอร์มของเราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ

ufabuf ใช้ระบบยืนยันอายุและตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์ หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ ufabuf สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย

ufabuf ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีที่ได้รับแจ้ง

ในบางกรณี ufabuf อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว ufabuf จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับ ที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย รวมถึงการใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufabuf ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

ufabuf สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ufabuf จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และ LINE Official อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์โดยมีการอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุด

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ufabuf ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ ufabuf แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufabuf ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ ufabuf ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมให้คำตอบเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ
• อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสด: ใช้งานระบบ Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ ufabuf ได้ตลอดเวลา

ufabuf จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น ufabuf จะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลและกรอบเวลาที่คาดการณ์